El diseño organizacional es el proceso de elegir una estructura de tareas, responsabilidades y relaciones de autoridad dentro de las organizaciones. Se pueden representar las conexiones entre varias divisiones o departamentos de una organización en un organigrama.
Pasos para el Diseño Organizacional
1. Definir el propósito de la empresa: ¿Cuál es el negocio?¿a que cliente va dirigido? ¿Qué productos se producirán o comercializaran? Etc.
2. Definir la misión: la misión es la razón de ser de cada organización y es la que le da identidad a la organización.
3. Definir la visión de la organización: la visión es la imagen que la organización tiene de sí misma y su futuro, es su esfuerzo de visualizarse en el espacio y el tiempo.
4. Definir los objetivos organizacionales: los objetivos definen los resultados concretos que se espera alcanzar en un plazo específico y los indicadores van midiendo el resultado alcanzado.
Factores Claves en el Diseño Organizacional
Todo diseño organizacional (con mayor descentralización y delegación de autoridad a los empleados) soluciona algunos problemas, pero al mismo tiempo crea otros. Cada diseño organizacional presenta algunos inconvenientes, la clave radica en seleccionar un diseño organizacional que los minimice. Es posible identificar algunas variables para cada uno de los tres factores primarios: ambientales, estratégicos y tecnológicos, que afectan las decisiones del diseño organizacional, hay otros factores (por ejemplo proveedores, consumidores y nuevos competidores) pueden afectar también el diseño organizacional.
Factores Ambientales
Los factores ambientales que gerentes y empleados necesitan evaluar son: 1) las características de los ambientes presentes y posiblemente futuros, y 2) la forma en que estas características afectan la capacidad de la organización para funcionar con eficacia.
Tal vez la mejor forma de entender el impacto del ambiente sobre el diseño organizacional es observar los diversos factores que comprende el ambiente. Los cuatro factores que consideramos más importantes son: proveedores, distribuidores, competidores y consumidores.
Factores Estratégicos
Muchos factores estratégicos afectan las decisiones de diseño organizacional. Nos enfocamos en uno de los marcos de estrategias competitivas más conocidos, que fue desarrollado por Michael Porter, de Harvard University. De acuerdo a sus planteamientos, las organizaciones necesitan distinguirse y colocarse en posición diferente de sus competidores con el fin de construir y sostener una ventaja competitiva. Las organizaciones han tratado de construir una ventaja competitiva en diversas formas,
pero tres estrategias parecen
esenciales para crear esa ventaja: bajo costo, diferenciación y enfoque:
Bajo
costo: Una estrategia de bajo costo se basa
en la capacidad de la organización para proporcionar un producto o
servicio a un costo inferior que sus rivales. Una empresa que elige una
estrategia de bajo costo trata de obtener una ventaja significativa en costos
sobre otros competidores y beneficiar a los consumidores con los ahorros,
para ganar participación en el mercado.
Diferenciación: Una estrategia de diferenciación se basa en proporcionar a los clientes algo que sea exclusivo y distinga a los productos o servicios de la organización de los de la competencia. Una organización que escoge una estrategia de diferenciación suele usar un diseño de organización por producto, por el cual cada producto tiene sus propios departamentos de manufactura, comercialización e investigación y desarrollo.
Diferenciación: Una estrategia de diferenciación se basa en proporcionar a los clientes algo que sea exclusivo y distinga a los productos o servicios de la organización de los de la competencia. Una organización que escoge una estrategia de diferenciación suele usar un diseño de organización por producto, por el cual cada producto tiene sus propios departamentos de manufactura, comercialización e investigación y desarrollo.
Enfoque: Una
estrategia de enfoque se diseña para ayudar a que la organización establezca
como meta un nicho específico en una industria, a diferencia tanto de la
estrategia de bajo costo como de la de diferenciación, que están diseñadas para
apuntar a mercados de toda la industria. Una organización que escoge una
estrategia enfocada puede utilizar cualquiera de varios diseños de organización que van desde el funcional hasta el de producto
y el de red, para satisfacer las preferencias de sus consumidores.
Factores tecnológicos
La tecnología es el proceso por el cual una organización convierte insumos en
productos. Aunque hay literalmente cientos de tecnologías, nos concentraremos
en la forma en que la tecnología en general se incluye en el diseño de una
organización. La coordinación de equipos y departamentos, la delegación de
autoridad y responsabilidad, y la necesidad de mecanismos formales de
integración, están todos influidos por la medida en que las unidades deben
comunicarse entre sí para alcanzar sus metas.
Fuente: Anónimo (2015) Estructura organizacional Recuperado de https://nemago76.wordpress.com/2015/02/11/estructura-organizacional-diseno-organizacional-etapas-de-organizacion-del-trabajo/
