Especialización del
trabajo
Describir el grado en el
que las actividades de una organización se dividen en tareas separadas. La esencia
de la especialización es que un individuo no realiza todo el trabajo, sino que
este se divide en etapas y cada etapa la concluye una persona distinta. Los empleados
individuales se especializan en llevar a cabo parte de una actividad más que
toda la actividad.
Departamentalización
Proceso mediante el cual
se agrupa nuevamente los trabajos comunes que se han dividido por medio de la especialización
del trabajo.
La departamentalización funcional
agrupa los trabajos según las funciones desempeñadas
La departamentalización de
productos agrupa los trabajos por línea de productos
La departamentalización geográfica
agrupa los trabajos con base en el territorio o la geografía
La departamentalización de
procesos agrupa los trabajos con base en el fujo de productos o clientes
La departamentalización de
clientes agrupa los trabajos con base en los clientes que tienen necesidades y
problemas comunes.
La cadena de mando
Es la línea
continua de autoridad que se extiende de los niveles organizacionales mas altos
a los mas bajos y define quien informa a quien. El principio de unidad de mando
ayuda a mantener el concepto de una línea continua de autoridad, este principio
afirma que una persona debe informar solo a un gerente, sin unidad de mando,
las exigencias y las prioridades en conflicto de múltiples jefes pueden crear
problemas.
La centralización
Describe
el grado en el que la toma de decisiones se concentra en un solo punto de la organización.
Si los gerentes de alto nivel toman las decisiones clave, la organización está
centralizada, cuando las decisiones sean tomadas por los empleados de niveles
inferiores, habrá descentralización.
Formalización
Se refiere
al grado en el que los trabajos de una organización están estandarizados, y las normas y procedimientos guían el
comportamiento de los empleados. La persona que realiza el trabajo tiene poco
poder de decisión y existen descripciones de trabajo explicitas, numerosas normas
organizacionales y procedimientos.
Los elementos básicos de la organización son:
Estructura
La organización implica el establecimiento del marco fundamental en el que habrá de operar el grupo social, ya que establece la disposición y la correlación de funciones, jerarquías y actividades necesarias para lograr los objetivos.
Sistematización
Esto se refiere a que todas las actividades y recursos de la empresa deben de coordinarse racionalmente a fin de facilitar el trabajo y la eficiencia.
Agrupación y asignación de actividades y responsabilidades
Organizar implica la necesidad de agrupar, dividir y asignar funciones a fin de promover la especialización.
Jerarquía
La organización, como estructura, origina la necesidad de establecer niveles de responsabilidad dentro de la empresa.
Simplificación de funciones
Uno de los objetivos básicos de la organización es establecer los métodos más sencillos para realizar el trabajo de la mejor manera posible.
Para que una organización sea considerada como tal, debe contar con los siguientes elementos:
Grupo humano.
Recursos.
Fines y objetivos por alcanzar.
Estos elementos, se deben combinar y relacionar dinámicamente con características que los diferencian o identifican como organizaciones, de tal manera que si no coexisten no se trata de una organización, ellos son:
La división del trabajo.
El proceso de dirección.
La posibilidad de remoción y sustitución del recurso humano.
Los elementos mencionados interactúan entre si en una red que constituye un sistema, es decir: "un conjunto de relaciones, en un marco pertinente, para lograr propósitos determinados".
La cultura de una organización (o como una organización realmente trabaja) depende de varias variables. Estas variables son los elementos del diseño que pueden ser cambiados para incidir en la modificación de las habilidades organizacionales y en el resultado de los negocios. Las cuestiones a resolver en las distintas opciones son:
ESTRUCTURA: ¿facilita que el trabajo sea hecho? ¿Están las responsabilidades en línea con los cargos y el mando?
TAREAS: ¿están las tareas que deben realizarse claramente identificadas y comprendidas?
PERSONAL: ¿tenemos el número adecuado de personal, con las habilidades requeridas?
INFORMACIÓN: ¿la información necesaria está disponible y accesible?
TOMA DE DECISIONES: ¿las decisiones son tomadas en el nivel adecuado y a la velocidad adecuada?
RECOMPENSAS: ¿el comportamiento deseado es comprendido y recompensado adecuadamente?
Fuente: Robbins, Robbins, S. (2004) Comportamiento
organizacional, Ed. Prentice Hall, Ed. de México y Chiavenato I. (2007) Introducción a
la teoría general de la administración. Ed. McGraw Hill
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